Dans le commerce en ligne, l'attente est considérée comme un défaut à éliminer. Cela s'applique à presque tout. Sauf pour un vêtement fait sur mesure.
Une partie de nos produits est fabriquée après la commande. Non pas parce que l'entrepôt est vide, mais parce que c'est ainsi que ce vêtement est conçu : le fil est travaillé lorsqu'il y a une personne à qui il est destiné.
La différence par rapport à un article déjà disponible n'est pas la qualité — c'est ce qui devient possible.
Il devient possible de choisir une couleur en dehors de la combinaison standard. Dans certains cas, d'adapter des mesures ou des détails. Et on évite de produire des vêtements que personne n'a demandés, ce qui est le moyen le plus concret de ne pas gaspiller de matières précieuses.
Pour que cela fonctionne, cependant, il faut deux choses dites clairement, et vous les trouverez toujours indiquées sur la fiche du produit : le temps nécessaire à la fabrication, et le fait que ce temps est distinct de l'expédition.
Ce sont deux chiffres distincts et les confondre est le moyen le plus rapide de décevoir l'acheteur.
Ce que ce n'est pas. Ce n'est pas une précommande, qui suppose un produit déjà conçu en cours d'arrivée.
Ce n'est pas un vêtement épuisé raconté avec des mots gentils.
Et c'est différent du vrai sur mesure, qui part des mesures et des besoins d'une personne spécifique et nécessite une vérification de faisabilité avant même de commencer.
Si vous avez en tête quelque chose que vous ne trouvez pas dans le catalogue — une couleur, une longueur, une variante — la chose sensée à faire est de demander.
La réponse peut être oui, elle peut être non, mais ce sera une réponse réelle.
